Obchodné podmienky

Pristúpením k Službe alebo jej používaním vy ("vy" alebo "Zákazník") súhlasíte, že budete viazaní týmito Podmienkami. Ak s ktoroukoľvek časťou týchto Podmienok nesúhlasíte, nesmiete Službu používať. Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek upraviť, s oznámením minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien prostredníctvom e-mailu alebo zreteľného oznámenia na našej webovej stránke https://24design.sk. Pokračovanie v používaní Služby po týchto zmenách predstavuje akceptáciu aktualizovaných Podmienok.

Pred dokončením checkoutu ste povinný/-á označiť, že ste si tieto Podmienky a Reklamačný poriadok prečítali a súhlasíte s nimi. Bez tohto potvrdenia nie je možné objednávku odoslať ani uskutočniť platbu.

1. Popis Služby

24design.sk je produktovaná služba dizajnu a redizajnu webových stránok. Služba vytvára kompletný koncept webovej stránky na základe vstupov, ktoré poskytnete (existujúca URL na redizajn alebo popis vášho podnikania pre nový dizajn) a doručí ho ako živú ukážku do 24 hodín v rámci pracovných dní od potvrdenia úhrady. Voliteľné upgrady posunú ukážku až k nasadenej produkčnej webovej stránke na vašej doméne. Hlavné ponuky zahŕňajú:

• Ukážka dizajnu (49 €, uvádzacia cena; bežná cena 99 €) — Kompletný jednostránkový koncept webovej stránky, hostovaný na našej subdoméne ako živá URL adresa ukážky, doručený do 24 hodín v rámci pracovných dní od potvrdenia úhrady. Ukážka zostáva naším majetkom, pokiaľ neuskutočníte upgrade.
• Web na kľúč (349 €, uvádzacia cena) — Jednostránková produkčná webová stránka postavená na základe schválenej ukážky za 49 €, nasadená na vašej doméne s SSL, základným SEO, fungujúcim kontaktným formulárom, analytikou, jedným kolom revízií a 7-dňovou podporou po spustení. Doručené za 5–7 pracovných dní.
• Vlastný rozsah — Viacstránkové weby, rebrandy, ďalšie kolá revízií, doplnok rezervačného systému, riadený hosting a iné práce nad rámec Web na kľúč sú ocenené pre každý projekt fixnou cenou do 24 hodín od vášho dopytu.

Objednávky podliehajú našej dennej kapacite. Ak je kapacita vyčerpaná, môžete sa bezplatne zaradiť do poradia podľa sekcie 3.1.

2. Objednávky a zákaznícke informácie

Služba nevyžaduje registráciu účtu. Pri zadaní objednávky uvediete e-mailovú adresu a všetky vstupy potrebné pre dizajn (vašu existujúcu URL alebo textový popis vášho podnikania). Súhlasíte, že poskytnete presné a úplné informácie a budete používať platnú e-mailovú adresu, ku ktorej máte prístup. Notifikácie súvisiace s objednávkou, odkazy na ukážky, kupóny a výmeny revízií sú odosielané na e-mailovú adresu, ktorú uvediete pri odoslaní objednávky.

Na zadanie objednávky musíte byť plne spôsobilý/-á na právne úkony (v Slovenskej republike a vo väčšine ostatných jurisdikcií dovŕšením 18. roku života). Služba nie je určená pre maloleté osoby a vedome nespracovávame objednávky od osôb, u ktorých je zrejmé, že nemajú plnú spôsobilosť na uzavretie spotrebiteľskej zmluvy. Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov a v prípade osôb mladších ako 16 rokov vyžaduje súhlas zákonného zástupcu (čl. 8 GDPR).

3. Ceny a platby

Cena je za objednávku, nie predplatné. Aktuálne ceny:

• 49 € (uvádzacia cena; bežná cena 99 €) — Ukážka dizajnu, jednorazová platba, hostovaná na našej subdoméne.
• 349 € (uvádzacia cena; bežná cena 499 €) — Web na kľúč produkčná webová stránka, jednorazová platba, nasadená na vašej doméne.
• Vlastná cenová ponuka — Viacstránkové buildy, rebrandy alebo doplnky sú špecifikované a ocenené pre každý projekt fixnou cenou.

Daň z pridanej hodnoty (DPH). Spoločnosť BELNEM s.r.o. nie je platcom DPH v zmysle zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty. Všetky uvedené ceny sú preto konečné a k cenám sa neúčtuje DPH.

Spôsob platby — odložená úhrada cez platobný link. Pri odoslaní objednávky nepýtame platobné údaje a neúčtujeme žiadnu sumu. Vašu objednávku zaevidujeme, overíme našu kapacitu a do 3 pracovných dní vám e-mailom pošleme platobný link s termínom, kedy môžeme začať práce. Platba sa uskutoční až po vašom kliknutí na platobný link. Ak platobný link neuhradíte alebo objednávku neaktivujeme do 30 dní od jej odoslania, objednávka automaticky expiruje a žiadne plnenie sa neposkytuje.

Platby sú bezpečne spracovávané prostredníctvom služby Stripe. Kliknutím na platobný link a úhradou autorizujete poplatok za zvolenú Službu a potvrdzujete, že platobná metóda je vaša. Údaje o vašej karte neukladáme na našej infraštruktúre. Ak zmeníme zverejnené ceny pre nové objednávky, zmena sa vzťahuje len na objednávky zadané po nadobudnutí účinnosti nových cien; už zaplatené objednávky sú rešpektované za cenu, ktorú ste zaplatili.

3.1 Zaradenie do poradia pri vyčerpanej kapacite

Pokiaľ je naša denná kapacita pre nové ukážky dizajnu vyčerpaná, pred dokončením checkoutu vás na to upozorníme a ponúkneme vám tieto možnosti:

• Bezplatné zaradenie do poradia. Pri tejto možnosti uvediete len e-mailovú adresu a vstupy pre dizajn (URL alebo popis podnikania). Žiadna platba nie je v tejto chvíli vyžadovaná ani autorizovaná. Vaše miesto v poradí je platné, kým si neotvorí kapacita.
• Nezadanie objednávky. Bez záväzku, bez údajov.

Keď sa kapacita otvorí a my sme pripravení začať na vašom dizajne pracovať, kontaktujeme vás e-mailom s odkazom na úhradu. Po notifikácii máte 48 hodín na úhradu sumy 49 €. Po úspešnom potvrdení platby okamžite začíname pracovať a 24-hodinová dodacia lehota začína plynúť (pozri sekciu 12). Ak v lehote 48 hodín neuhradíte, váš slot prepadá a môže byť ponúknutý ďalšiemu zákazníkovi v poradí. V takom prípade vám neúčtujeme nič a môžete sa kedykoľvek vrátiť do poradia novým dopytom.

V prípade otázok týkajúcich sa objednávky, platby alebo doručenia nás kontaktujte na [email protected].

4. Zásady refundácie

Nárok na refundáciu závisí od toho, ktorú úroveň ste si objednali. Úplné záväzné pravidlá sú uvedené v našom Reklamačnom poriadku; zhrnutie je nasledovné:

• Ukážka dizajnu za 49 €, prvá objednávka: 30-dňová záruka vrátenia peňazí, bez otázok. Napíšte nám do 30 dní od doručenia a refundujeme plnú sumu 49 €.
• Ukážka dizajnu za 49 €, opakované objednávky: Štandardne nerefundovateľné. Každá doručená ukážka dizajnu prichádza s vlastným jednorazovým kupónom platným len na upgrade danej konkrétnej ukážky na Web na kľúč. Kupóny sa nekombinujú medzi objednávkami. Výnimka pri oneskorení: ak doručenie opakovanej ukážky dizajnu za 49 € presiahne 5 pracovných dní od potvrdenia úhrady, môžete požiadať o plnú refundáciu, aj keď ide o opakovanú objednávku. (Prvé objednávky túto výnimku nepotrebujú, keďže sú kryté 30-dňovou zárukou vyššie.)
• Web na kľúč (349 €): Nerefundovateľné. Výroba začína okamžite po platbe (s vaším výslovným súhlasom podľa sekcie 4.1), aby sme dodržali 5–7 dňový termín. Zahrnuté kolo revízií pred nasadením je vašou ochranou — schvaľujete pripravený výsledok skôr, než ho spustíme naživo.
• Vlastné cenové ponuky: Podmienky refundácie a zrušenia sú špecifikované v cenovej ponuke projektu, ktorú akceptujete.

Schválené refundácie sú vrátené na pôvodnú platobnú metódu prostredníctvom Stripe do 30 dní. Poplatky za prevod meny alebo spracovanie účtované vašou kartovou spoločnosťou alebo bankou sú mimo našej kontroly.

4.1 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

Ako spotrebiteľ so sídlom v Európskej únii máte podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Pretože Služba (Ukážka dizajnu, Web na kľúč aj Vlastný rozsah) je personalizovaná digitálna služba, ktorej poskytovanie začína bezodkladne po prijatí platby — aby sme dodržali doručovaciu lehotu (24 hodín pre ukážku, 5–7 pracovných dní pre Web na kľúč) — pri úhrade platobného linku od vás vyžadujeme tieto výslovné prejavy vôle:

• výslovný súhlas so začatím poskytovania Služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, a
• výslovné vyhlásenie, že beriete na vedomie, že po úplnom poskytnutí Služby strácate právo na odstúpenie podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z.z.

Tieto súhlasy udeľujete kliknutím na platobný link a úhradou — bez nich nie je možné objednávku aktivovať. Kým platobný link neuhradíte, žiadne plnenie sa neposkytuje a zmluva o poskytnutí Služby ešte nevznikla. Ak súhlasy udelíte a my Službu úplne doručíme pred uplynutím 14 dní, vaše právo na odstúpenie zaniká okamihom úplného poskytnutia Služby.

Ak ste objednávku zadali, ale poskytovanie Služby ešte nebolo začaté (napr. ste počkali na zaradenie do poradia podľa sekcie 3.1 a ešte ste nezaplatili), zmluva nevznikla a žiadne plnenie sa neposkytuje.

Bez ohľadu na vyššie uvedené, naše dobrovoľné záruky podľa tejto sekcie 4 (najmä 30-dňová záruka vrátenia peňazí pre prvú objednávku ukážky dizajnu) zostávajú v platnosti — sú širšie než zákonné minimum a uplatňujú sa bez dodatočných podmienok.

5. Kupóny a kredity na upgrade

Po každej zaplatenej ukážke dizajnu za 49 € dostanete e-mail s personalizovaným jednorazovým kupónovým kódom. Kupón sa vzťahuje výhradne na upgrade danej konkrétnej doručenej ukážky dizajnuna Web na kľúč (349 €). Kód zadáte sami pri Web na kľúč checkoute, ktorý je dostupný buď na 24design.sk alebo na samotnej doručenej ukážke (cez popup "Páči sa vám táto stránka? Kúpte si ju od 349 €"). Kupón je jednorazový, priradený k e-mailu použitému pri objednávke a platný 30 dní od doručenia príslušnej ukážky. Kupóny z rôznych objednávok za 49 € sa nekombinujú — na jednu Web na kľúč objednávku môže byť uplatnený len jeden kupón. Kupón sa vzťahuje aj na vlastné cenové ponuky, ktoré presahujú rozsah Web na kľúč, na rovnakom princípe za jednu ukážku, jednorazovo.

6. Revízie

Ukážky dizajnu za 49 € nezahŕňajú bezplatnú revíziu — sú to fixné výstupy. Ak chcete iný smer, zadajte ďalšiu objednávku za 49 € pre nový dizajn.

Web na kľúč (349 €) a akýkoľvek projekt s vlastným rozsahom zahŕňajú jedno (1) kolo revízií pred finálnym nasadením. Kolo revízií je jediný konsolidovaný zoznam zmien (text, farby, paleta, drobné úpravy rozloženia) aplikovaný v jednom kroku — nie neobmedzené iteratívne e-maily. Väčšie zmeny rozsahu (ďalšie stránky, nové sekcie, rebrand) nie sú súčasťou zahrnutej revízie a sú ocenené samostatne.

7. Povinnosti zákazníka

Súhlasíte, že:

• Budete používať Službu v súlade so všetkými platnými zákonmi a predpismi.
• Poskytnete presné vstupy (URL, popis podnikania, brand assets ak existujú) a uistíte sa, že máte právo používať akýkoľvek obsah, ktorý poskytnete, vrátane textu, obrázkov, lôg a ochranných známok.
• Nebudete Službu používať na vytváranie obsahu, ktorý je nezákonný, porušuje práva, je klamlivý, hanlivý, nenávistný alebo navrhnutý na uľahčenie podvodu či ublíženia.
• Nebudete sa pokúšať scrapovať, reverzne inžinierovať alebo znovu publikovať ukážku dizajnu hostovanú na našej subdoméne pred uskutočnením upgradu a získaním prevodu vlastníctva.

Ste výhradne zodpovední za obsah, ktorý odošlete, a za akékoľvek práva tretích strán, ktorých sa týka. Ak tretia strana vznesie voči nám nárok na základe obsahu, ktorý ste poskytli, súhlasíte, že nás odškodníte podľa Sekcie 16.

8. Zrušenie objednávky pri porušeniach

Vyhradzujeme si právo odmietnuť, pozastaviť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku — s refundáciou alebo bez nej — ak v dobrej viere zistíme, že objednávka porušuje tieto Podmienky, platné zákony alebo zásady prijateľného použitia spoločnosti Stripe, alebo že vstupný obsah je zjavne nezákonný, porušuje práva či navrhnutý na klamanie koncových používateľov (napr. phishingové stránky, falošné napodobňovanie značky, neoprávnené reprodukovanie aktív tretích strán).

9. Duševné vlastníctvo

9.1 Vlastníctvo nášho pipeline a šablón

Náš dizajnérsky pipeline, infraštruktúra, kódové šablóny a pred-launchové ukážky zostávajú majetkom spoločnosti BELNEM s.r.o. Úroveň 49 € vám udeľuje osobnú, neprenosnú licenciu na zobrazenie ukážky na našej subdoméne; neprevádza zdrojový kód ani autorské právo k výstupu.

9.2 Prevod vlastníctva pri upgrade a obmedzenie použitia

Po úspešnej platbe za Web na kľúč (349 €) a nasadení na vašu doménu sa vlastníctvo zdrojového kódu nasadenej webovej stránky a finálneho dizajnu, ako bol nasadený, prevádza na vás. Ponechávate si všetky práva k obsahu a aktívam, ktoré ste poskytli (váš text, logá, brandové materiály).

Obmedzenie použitia — koncový zákazník (end-user). Tento prevod a všetky súvisiace práva sa udeľujú výhradne na použitie pre vaše vlastné podnikateľské účely ako koncový zákazník (end-user). Toto obmedzenie platí pre Web na kľúč rovnako ako pre akýkoľvek projekt s Vlastným rozsahom (sekcia 1). Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nie ste oprávnený/-á najmä:

• ďalej predať, prenajať, sublicencovať alebo akokoľvek inak komerčne sprístupniť zdrojový kód, dizajn alebo štruktúru dodanej webovej stránky tretej strane,
• vytvárať z dodanej webovej stránky šablóny, theme-y, boilerplate-y alebo opakovane použiteľné komponenty a ponúkať ich na predaj, zdieľanie alebo distribúciu (zadarmo ani odplatne) v šablónových obchodoch, marketplace-och, GitHub repozitároch či kdekoľvek inde,
• poskytovať dodanú webovú stránku ako súčasť dizajnérskej alebo vývojárskej služby pre tretie strany (t.j. nesmiete ju použiť ako produkt vašej vlastnej agentúry, ktorý znova predávate svojim klientom),
• systematicky kopírovať alebo replikovať jedinečné dizajnové riešenia, ktoré sme pre vás vytvorili, do iných projektov pre tretie strany.

Tieto obmedzenia nezasahujú do vášho práva plnohodnotne používať webovú stránku pre vlastné podnikanie, upravovať jej obsah a kód podľa vlastných potrieb, presunúť ju na iný hosting alebo si nechať vykonávať údržbu treťou stranou na váš účet (za predpokladu, že tretia strana nezískava licenciu na ďalšiu distribúciu).

Ak chcete použitie nad rámec end-user licencie (napr. ako agentúra pre svojich klientov, alebo ako základ pre šablónový produkt), kontaktujte nás na [email protected] pre samostatnú komerčnú licenciu. Vlastné cenové ponuky môžu špecifikovať dodatočné alebo odlišné podmienky vlastníctva v písomnej forme; bez takejto výslovnej dohody platí end-user obmedzenie aj pre projekty s Vlastným rozsahom.

Môžeme používať generické štruktúry stránok, vzory rozloženia a nerozlišujúci styling naprieč viacerými zákazníkmi; jedinečná kombinácia pre konkrétneho zákazníka je vaša (v rozsahu end-user licencie podľa tejto sekcie), ale podkladové vzory a naše interné nástroje nie sú.

9.3 Práva k neaktivovaným ukážkam (generalizácia a ďalší predaj)

Ak do 30 dní od doručenia ukážky dizajnu za 49 € neuskutočníte upgrade na Web na kľúč alebo iný platený rozsah a ani jednorazový kupón nepoužijete v rámci jeho 30-dňovej platnosti, vyhradzujeme si právo:

• Deaktivovať ukážku na našej subdoméne. Po 30 dňoch od doručenia môže byť verejný odkaz na ukážku ukončený. Najneskôr 7 dní pred plánovanou deaktiváciou vás bezplatne informujeme e-mailom s pripomienkou možnosti uskutočniť upgrade.
• Generalizovať dizajn, t. j. odstrániť všetok obsah špecifický pre vás, vrátane (ale neobmedzene na):
  • vášho obchodného mena, brandového sloganu a marketingového copy,
  • vašich kontaktných údajov (e-mail, telefón, adresa, sociálne siete),
  • vašich lôg, ikon a vizuálnych identifikátorov značky,
  • fotografií zobrazujúcich vás, vašich zamestnancov, prevádzku alebo produkty,
  • akéhokoľvek textu, obrázkov, videí alebo iných materiálov chránených autorským právom alebo ochrannou známkou patriacou vám alebo tretej strane na základe vášho podnetu,
  • špecifických farieb značky, ak sú jednoznačne rozpoznateľné a viazané na vašu identitu (paleta sa nahrádza neutrálnou alebo generickou).
• Ponúknuť výsledný generalizovaný dizajn (zostávajúcu štruktúru, rozloženie a generický styling) na predaj v našom šablónovom obchode alebo iným zákazníkom.

Generalizovaná šablóna sa predáva ako jedinečná licencia jednému ďalšiemu kupujúcemu — nepredávame ju opakovane viacerým zákazníkom súčasne. Po jej predaji ďalšiemu kupujúcemu sa nesmie opätovne použiť pre tretí predaj v rovnakej forme.

Tento postup je v súlade s tým, že úroveň 49 € v sekcii 9.1 nikdy neprevádza vlastníctvo zdrojového kódu na zákazníka — zákazník dostáva výhradne licenciu na zobrazenie ukážky a 30-dňové okno na rozhodnutie o upgrade. Ak v tomto okne uplatníte 30-dňovú záruku vrátenia peňazí (sekcia 4), prijatím refundácie sa vzdávate licencie na zobrazenie ukážky a všetkých nárokov spojených s pôvodnou ukážkou; ukážka môže byť deaktivovaná a generalizovaná podľa tejto sekcie.

Súhlas s týmto postupom je súčasťou vášho súhlasu s týmito Obchodnými podmienkami pri odoslaní objednávky.

10. Publicita

S vaším predchádzajúcim písomným súhlasom vás môžeme identifikovať ako zákazníka a používať vaše meno, logo, ochranné známky alebo snímky obrazovky pred/po na našej webovej stránke alebo v marketingových materiáloch na demonštráciu našej práce. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom; verejné odkazy odstránime do 30 dní od prijatia vašej žiadosti.

11. Služby tretích strán

Web na kľúč webové stránky môžu integrovať alebo využívať služby tretích strán, ktoré si zvolíte, vrátane Google Analytics, Plausible, Stripe (pre akékoľvek e-commerce funkcie, ktoré pridáte) a e-mailových poskytovateľov. Tieto služby sa riadia vlastnými podmienkami a vy ste zodpovední za ich akceptáciu, kde je to relevantné. Nezodpovedáme za výpadky, fakturáciu ani rozhodnutia o zásadách poskytovateľov tretích strán.

12. Dostupnosť Služby a dodacie lehoty

12.1 Ukážka dizajnu za 49 €

Dodacia lehota pre ukážku dizajnu je 24 hodín v rámci pracovných dní (pondelok až piatok, slovenské štátne sviatky vyňaté). Lehota začína plynúť od potvrdenia úspešnej úhrady spoločnosťou Stripe.

Príklad: ak úhrada prebehne v utorok o 14:00, ukážka bude doručená najneskôr v stredu o 14:00. Ak úhrada prebehne v piatok o 16:00, ukážka bude doručená najneskôr v pondelok o 16:00 (víkend sa nezapočítava).

V prípade vysokého vyťaženia sa lehota môže primerane oneskoriť, najviac však o 3 pracovné dni — v takom prípade vás bez zbytočného odkladu kontaktujeme e-mailom s odhadom nového termínu. Alternatívne vám pred objednávkou môžeme navrhnúť bezplatné zaradenie do poradia podľa sekcie 3.1. Ak by oneskorenie presiahlo 3 pracovné dni a vy nesúhlasíte s ďalším predĺžením, máte právo na plnú refundáciu objednávky.

Ak doručenie opakovanej ukážky dizajnu za 49 € presiahne 5 pracovných dní od potvrdenia úhrady, máte podľa sekcie 4 právo požiadať o plnú refundáciu. Pre prvé objednávky platí samostatná 30-dňová záruka vrátenia peňazí.

12.2 Web na kľúč

Dodacia lehota pre Web na kľúč build je 5–7 pracovných dní od schválenia ukážky a úhrady sumy 349 €.

12.3 Dostupnosť ukážok na subdoméne

Negarantujeme neprerušovaný prístup k ukážkam na našej subdoméne; po 30 dňoch od doručenia môže byť ukážka deaktivovaná v súlade so sekciou 9.3. Počas tohto 30-dňového okna sa môže ukážka občas dočasne nezobraziť kvôli údržbe, opätovnému nasadeniu alebo prebudovaniu pipeline.

12.4 Nesplnenie dodacieho záväzku

Ak nemôžeme splniť záväzok doručenia z dôvodov v rámci našej kontroly, buď doručíme s oneskorením s písomným vysvetlením, alebo objednávku plne refundujeme podľa vášho výberu — pri opakovaných ukážkach dizajnu za 49 € platí navyše pravidlo refundácie pri prekročení 5 pracovných dní (sekcia 4).

13. Zrušenie a ukončenie

Objednávku môžete kedykoľvek pred doručením zrušiť e-mailom na [email protected]; v takom prípade refundujeme podľa Sekcie 4. Po doručení sa nárok na refundáciu riadi Sekciou 4 a Reklamačným poriadkom. Môžeme kedykoľvek prestať ponúkať konkrétne úrovne alebo ceny; už zaplatené objednávky sú rešpektované za podmienok platných pri nákupe.

14. Vzťah strán

Tieto Podmienky nezakladajú partnerstvo, franchízu, joint venture, agentúru, dôverný ani pracovnoprávny vzťah medzi vami a BELNEM s.r.o. Obe strany konajú ako nezávislí dodávatelia.

15. Tretie strany

Tieto Podmienky sú výhradne medzi vami a BELNEM s.r.o. Žiadna tretia strana nemá právo vymáhať akékoľvek ustanovenia týchto Podmienok ani z nich odvodzovať vlastné nároky.

16. Odškodnenie

Súhlasíte, že odškodníte a ochránite spoločnosť BELNEM s.r.o., jej pridružené spoločnosti a dodávateľov pred akýmikoľvek nárokmi, škodami alebo nákladmi (vrátane primeraných právnych poplatkov) vyplývajúcimi z porušenia týchto Podmienok z vašej strany, porušenia práv tretích strán spôsobeného obsahom alebo pokynmi, ktoré ste poskytli, alebo nezákonného použitia výstupov.

17. Vyhlásenie a obmedzenie zodpovednosti

Služba a všetky výstupy sú poskytované "tak, ako sú" a "ako sú dostupné." V maximálnom rozsahu povolenom zákonom odmietame akúkoľvek záruku vhodnosti na konkrétny účel, obchodovateľnosti alebo neprerušovanej prevádzky. Nezodpovedáme za žiadne nepriame, náhodné, následné alebo trestné škody, vrátane straty výnosov, ziskov, údajov alebo obchodných príležitostí. Naša celková súhrnná zodpovednosť podľa týchto Podmienok nepresiahne sumu, ktorú ste nám zaplatili počas 12 mesiacov pred uplatnením nároku.

Žiadne ustanovenie tejto sekcie neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť ani vylúčiť podľa záväzných predpisov o ochrane spotrebiteľa, najmä zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselným porušením povinnosti, hrubou nedbanlivosťou, alebo zodpovednosť za škodu na živote a zdraví.

18. Oznámenia

Oznámenia vám sú odosielané na e-mailovú adresu uvedenú pri checkoute a považujú sa za doručené nasledujúci pracovný deň po odoslaní. Oznámenia nám musia byť odosielané na [email protected].

19. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, s vylúčením kolíznych noriem. Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo z vášho používania Služby sa najprv rieši cestou rokovania v dobrej viere v lehote 30 dní od písomného oznámenia. Ak rokovanie zlyhá, platia nasledujúce pravidlá v závislosti od miesta vášho bydliska. Nič v tejto Sekcii neobmedzuje žiadne nepremlčateľné spotrebiteľské práva, ktoré máte podľa záväzného práva vašej krajiny bydliska.

Pre zákazníkov so sídlom v Európskej únii: Spory sa predkladajú príslušným súdom v Bratislave, Slovensko. Spotrebitelia z EÚ si zachovávajú zákonné právo podávať nároky vo svojej krajine bydliska podľa platného miestneho práva na ochranu spotrebiteľa a môžu využiť platformu EÚ na riešenie sporov online na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Orgán dozoru a alternatívne riešenie sporov (SR). Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, P.O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (www.soi.sk). Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo neodpovedal do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je SOI alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

Pre zákazníkov so sídlom v Spojených štátoch: Spory sa riešia konečnou a záväznou arbitrážou vedenou online Americkou arbitrážnou asociáciou (AAA) podľa jej Pravidiel spotrebiteľskej arbitráže v anglickom jazyku. Každá strana znáša vlastné náklady arbitráže, pokiaľ rozhodca nestanoví inak.

Pre zákazníkov v iných jurisdikciách: Spory sa riešia konečnou a záväznou online arbitrážou spravovanou Americkou arbitrážnou asociáciou (AAA) alebo iným vzájomne dohodnutým neutrálnym tretím arbitrážnym subjektom v anglickom jazyku.

20. Všeobecné ustanovenia

• Úplná dohoda. Tieto Podmienky spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Reklamačným poriadkom predstavujú úplnú dohodu medzi vami a BELNEM s.r.o. týkajúcu sa Služby.
• Oddeliteľnosť. Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie je nevymáhateľné, bude upravené v minimálnom rozsahu potrebnom na to, aby bolo platné; zostávajúce ustanovenia zostávajú v plnej účinnosti.
• Postúpenie. Svoje práva alebo povinnosti nemôžete postúpiť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. My môžeme postúpiť svoje práva pridruženej spoločnosti alebo nástupcovi bez súhlasu.
• Vyššia moc. Nezodpovedáme za omeškania alebo zlyhania v dôsledku udalostí mimo našej primeranej kontroly, vrátane výpadkov poskytovateľov tretích strán, prírodných katastrof, štrajkov, vojen alebo vládnych zásahov.
• Dodatky a vzdania sa. Žiadna zmena nie je účinná, pokiaľ nie je vykonaná prostredníctvom aktualizovanej verzie týchto Podmienok zverejnenej na našej webovej stránke. Žiadne omeškanie alebo neuplatnenie práva nepredstavuje vzdanie sa práva.

21. Kontakt

Ak máte otázky, obavy alebo žiadosti týkajúce sa týchto Podmienok alebo Služby, kontaktujte nás na:

BELNEM s.r.o.
Beckovská 5, 821 04 Bratislava, Slovensko
IČO: 53713486
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 152015/B
Spoločnosť nie je platcom DPH.
E-mail: [email protected]
Kontaktný formulár: 24design.sk/#contact